Dasar Privasi w138

Pengenalan

w138 mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi pengguna dengan amat serius. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana w138 ("Platform", "Kami", "Syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Pengguna", "Anda") semasa anda menggunakan platform pertaruhan dalam talian, laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh w138.

Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform w138, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, dan bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda seperti yang dihuraikan di dalam dokumen ini.

w138 komited untuk memastikan bahawa privasi anda sentiasa dilindungi. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah, dan kami tidak akan sesekali menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang diberikan kecuali konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu yang dapat dikenal pasti, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad pengenalan, alamat IP, dan data transaksi kewangan.
• "Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data.
• "Pengawal Data" — w138, yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" — Pihak ketiga yang memproses data peribadi atas arahan w138, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan penyedia infrastruktur awan.
• "Persetujuan" — Persetujuan yang diberikan secara bebas, spesifik, dan nyata oleh pengguna untuk pemprosesan data peribadi mereka bagi tujuan tertentu.
• "Kuki" — Fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web w138, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik laman web.
• "KYC" — Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang memerlukan pengesahan identiti pengguna melalui dokumen rasmi.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, undang-undang utama yang mengawal pemprosesan data peribadi di Malaysia.

Data Peribadi Yang Kami Kumpul

w138 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul:

3.1 Data Pendaftaran Akaun

Apabila anda mendaftar akaun di w138, kami mengumpul maklumat berikut:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan rasmi;
• Nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport;
• Tarikh lahir dan jantina;
• Nombor telefon bimbit yang aktif di Malaysia;
• Alamat e-mel yang sah;
• Alamat kediaman semasa.

3.2 Data Kewangan & Transaksi

Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami mengumpul:

• Nombor akaun bank dan nama bank (Maybank, CIMB, Public Bank, dan lain-lain);
• Butiran e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay);
• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran;
• Maklumat berkaitan DuitNow, FPX, atau kaedah pembayaran lain yang digunakan;
• Alamat dompet kripto (untuk pengguna USDT dan Bitcoin).

3.3 Data Penggunaan Platform

Semasa anda menggunakan platform w138, kami secara automatik mengumpul:

• Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran;
• Jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web;
• Sejarah pertaruhan dan rekod permainan;
• Data sesi termasuk masa log masuk, tempoh sesi, dan halaman yang dilawati;
• Log aktiviti dan rekod ralat teknikal.

3.4 Data Pengesahan Identiti (KYC)

Untuk mematuhi keperluan KYC, kami mungkin mengumpul:

• Imej atau salinan dokumen pengenalan diri rasmi;
• Bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan);
• Foto selfie untuk pengesahan muka;
• Penyata bank atau bukti sumber pendapatan dalam keadaan tertentu.

Cara Kami Mengumpul Data

w138 mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran utama:

4.1 Terus Daripada Anda

Kami mengumpul data secara terus apabila anda mendaftar akaun baharu, melengkapkan proses KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami, mengisi borang maklum balas atau survei, atau menyertai promosi dan pertandingan yang dianjurkan oleh w138.

4.2 Secara Automatik Melalui Teknologi

Apabila anda melawati platform w138, sistem kami secara automatik mengumpul data teknikal melalui kuki, piksel penjejakan, log pelayan, dan teknologi pengumpulan data yang serupa. Data ini termasuk alamat IP, maklumat pelayar web, dan corak penggunaan platform yang membantu kami meningkatkan kualiti perkhidmatan.

4.3 Daripada Pihak Ketiga

Dalam keadaan tertentu, w138 mungkin menerima data peribadi daripada pihak ketiga yang dipercayai termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal perkhidmatan pembayaran, rakan kongsi pemasaran yang telah mendapat persetujuan anda, dan agensi pencegahan penipuan. Semua data yang diterima daripada pihak ketiga diproses mengikut Dasar Privasi ini.

Tujuan Pemprosesan Data Peribadi

w138 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data kami:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform w138;
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, pertaruhan, dan semua transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat;
• Pematuhan KYC & Anti Pengubahan Wang Haram: Mengesahkan identiti pengguna dan memantau transaksi untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram;
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan khidmat pelanggan yang responsif kepada semua pengguna;
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan fungsi, prestasi, dan pengalaman pengguna platform w138;
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu, dan tawaran eksklusif kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan mereka;
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah capaian tanpa kebenaran, aktiviti penipuan, dan ancaman keselamatan siber;
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk membalas pertanyaan pihak berkuasa yang sah.

Perkongsian & Pendedahan Data

w138 tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak penerima berikut dalam keadaan terhad dan terkawal:

6.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran (Touch 'n Go, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX), pembekal perkhidmatan awan dan pengehosan, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, dan pembekal perkhidmatan analitik. Semua pembekal perkhidmatan ini terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat.

6.2 Keperluan Undang-undang

w138 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah sekiranya diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai, atau bagi tujuan mencegah dan menyiasat jenayah seperti penipuan atau pengubahan wang haram.

6.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset berkenaan. Pengguna akan dimaklumkan sebelum data mereka tertakluk kepada Dasar Privasi yang berbeza.

Keselamatan Data

w138 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah keselamatan utama kami termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan w138 disulitkan menggunakan protokol HTTPS dengan sijil SSL yang sah;
• Penyulitan Data Sensitif: Data kewangan dan maklumat peribadi yang sensitif disimpan dalam format tersulitkan menggunakan algoritma penyulitan berstandard industri;
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, berdasarkan prinsip hak istimewa minimum;
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau ancaman keselamatan siber;
• Audit Keselamatan: Kami menjalankan audit keselamatan berkala dan ujian penembusan untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem;
• Pengesahan Dua Faktor: Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan keselamatan tambahan.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform w138 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan menyampaikan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

8.1 Kuki Wajib

Kuki ini adalah perlu untuk fungsi asas platform w138 dan tidak boleh dinyahaktifkan. Ia termasuk kuki sesi log masuk, token keselamatan, dan kuki yang menyimpan pilihan bahasa anda. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul.

8.2 Kuki Prestasi & Analitik

Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform w138 dengan mengumpul maklumat secara tanpa nama tentang halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan di setiap halaman, dan sumber trafik. Data ini membantu kami meningkatkan prestasi dan kandungan platform.

8.3 Kuki Fungsi

Kuki ini membolehkan platform w138 mengingati pilihan anda seperti nama pengguna (untuk fungsi "ingat saya"), tetapan paparan, dan pilihan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

8.4 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan menguruskan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform w138 dan pengalaman pengguna anda.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform dalam talian global, w138 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau kemudahan pemprosesan yang terletak di luar Malaysia dalam keadaan tertentu, khususnya apabila menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan dan pembekal perkhidmatan teknikal antarabangsa.

Setiap pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan teliti untuk memastikan tahap perlindungan yang mencukupi diberikan kepada data anda. Langkah-langkah perlindungan yang kami ambil termasuk memastikan negara penerima mempunyai undang-undang perlindungan data yang setara, atau melaksanakan perjanjian pemindahan data yang mengandungi klausa perlindungan data piawai yang diiktiraf.

Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peruntukan berkaitan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh w138:

• Hak Akses: Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda dan maklumat tentang bagaimana ia diproses. Permohonan akses data hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan w138.
• Hak Pembetulan: Sekiranya anda mendapati data peribadi yang kami pegang adalah tidak tepat, lapuk, atau tidak lengkap, anda berhak memohon pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu secara terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami. Walau bagaimanapun, permoho nan ini mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya sekiranya kami mempunyai kewajipan undang-undang untuk menyimpan data tersebut.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Sekiranya pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
• Hak Membantah Pemasaran Langsung: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi.
• Hak Mudah Alih Data: Dalam keadaan tertentu, anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada pengawal data lain.

Tempoh Penyimpanan Data

w138 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan am tempoh penyimpanan kami:

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dilupuskan dengan selamat atau dinyahlengkap dengan cara yang memastikan ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Proses pelupusan data kami mematuhi piawaian keselamatan maklumat yang diiktiraf.

Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform w138 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran. Harap maklum bahawa apabila anda menggunakan perkhidmatan pihak ketiga tersebut, anda akan tertakluk kepada dasar privasi mereka yang tersendiri, dan w138 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan pihak ketiga berkenaan.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersamaan dengan platform w138. Ini termasuk pembekal e-dompet seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, serta institusi perbankan seperti Maybank, CIMB, dan Public Bank apabila anda menggunakan perkhidmatan DuitNow atau FPX.

Privasi Kanak-kanak & Had Umur

Platform w138 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Pindaan Dasar Privasi

w138 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Setiap kali pindaan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini;
• Memaparkan notifikasi yang jelas di platform w138 tentang perubahan yang dibuat;
• Menghantar notifikasi e-mel kepada pengguna berdaftar tentang pindaan yang ketara;
• Dalam kes pindaan yang sangat material, memohon persetujuan baharu daripada pengguna sebelum meneruskan pemprosesan data.

Penggunaan berterusan platform w138 selepas tarikh kuat kuasa Dasar Privasi yang telah dipinda akan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui dasar terkini kami.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara w138 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan Privasi: [email protected]
• Saluran Telegram: @w138support
• Waktu Operasi: 24/7 — Sepanjang Masa

Untuk permohonan berkaitan hak pengguna (akses, pembetulan, pemadaman data), sila nyatakan "PERMOHONAN PRIVASI" dalam tajuk mesej anda bagi mempercepatkan proses pengendalian. Kami komited untuk membalas setiap pertanyaan dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.