Dokumen ini mengandungi semua terma penggunaan, peraturan, dan syarat yang mengawal hubungan antara w138 dengan pengguna platform kami. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan w138.
Ringkasan Utama
Berikut adalah enam perkara utama yang perlu anda fahami sebelum menggunakan platform w138. Dokumen penuh tersedia di bawah.
Pengguna mesti berumur 21 tahun ke atas dan merupakan individu yang layak dari segi undang-undang untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan w138.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun boleh menyebabkan penamatan semua akaun dan pelupusan baki.
Semua transaksi kewangan tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang ditetapkan. Proses pengeluaran memerlukan pengesahan KYC yang lengkap.
Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang dinyatakan. Penyalahgunaan bonus boleh menyebabkan pembatalan ganjaran dan tindakan lanjut.
Pengguna bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan. w138 tidak akan bertanggungjawab atas kerugian akibat kata laluan yang dikongsi atau dikompromi oleh pengguna sendiri.
w138 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana terma ini, termasuk penipuan, pengubahan wang haram, atau salah laku dalam permainan.
Selamat datang ke w138, platform judi dalam talian terkemuka yang melayani pemain di seluruh Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dengan w138 ("Platform", "Kami", "Syarikat") berkaitan dengan penggunaan semua perkhidmatan, laman web, aplikasi, dan produk yang disediakan di bawah jenama w138.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform w138 — termasuk laman web utama, permainan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, permainan slot, atau mana-mana perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi, Peraturan Bonus, dan mana-mana garis panduan tambahan yang dikeluarkan oleh w138 dari semasa ke semasa.
w138 komited untuk menyediakan persekitaran pertaruhan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada semua pemain Malaysia. Terma & Syarat ini direka bentuk untuk melindungi kedua-dua pihak — pengguna dan platform — serta memastikan pengalaman bermain yang telus dan menyeronokkan untuk semua.
Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang diberikan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan w138, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:
Anda mesti berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. w138 mengambil pematuhan had umur ini dengan serius. Pendaftaran oleh individu di bawah umur 21 tahun adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran terma ini. w138 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menamatkan akaun mana-mana pengguna yang didapati tidak memenuhi syarat umur minimum ini.
Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah. Individu yang telah diperintahkan oleh mahkamah untuk membataskan aktiviti perjudian, atau yang telah mengisytiharkan diri sebagai bankrap, tidak layak untuk mendaftar atau menggunakan platform w138.
Platform w138 direka khusus untuk pemain Malaysia. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini adalah sah di bidang kuasa mereka. w138 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan ini adalah sah atau boleh diakses di luar Malaysia.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform w138 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang keras. w138 berhak:
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon aktif Malaysia, alamat e-mel yang sah, dan tarikh lahir. Anda bersetuju untuk mengemas kini maklumat ini sekiranya berlaku sebarang perubahan.
w138 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau masalah yang timbul akibat maklumat pendaftaran yang tidak tepat, lapuk, atau mengelirukan yang diberikan oleh Pengguna.
Sebagai sebahagian daripada komitmen w138 terhadap keselamatan dan pematuhan undang-undang, semua pengguna mungkin diminta untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum dapat membuat pengeluaran pertama atau setelah mencapai ambang transaksi tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:
w138 berhak meminta dokumen tambahan mengikut budi bicaranya. Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penamatan akaun.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. w138 mengesyorkan agar anda:
Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap dilakukan oleh anda. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan w138 dengan segera.
w138 menerima pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, USDT, dan Bitcoin. Semua transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya untuk aset kripto.
Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti berikut (tertakluk kepada perubahan mengikut budi bicara w138):
Semua permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja setelah pengesahan KYC yang lengkap. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang didaftarkan atas nama pengguna sendiri. w138 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga.
w138 berhak menahan atau menyiasat mana-mana transaksi yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain. Dalam kes sedemikian, w138 berhak membekukan akaun berkenaan sementara siasatan dijalankan dan melaporkan transaksi tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.
Semua bonus, promosi, dan ganjaran yang ditawarkan oleh w138 adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) dan terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi masing-masing. Pengguna bersetuju bahawa:
Penyalahgunaan bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran berbilang akaun untuk menuntut bonus, penggunaan perisian automatik (bot), atau strategi pertaruhan yang bertentangan dengan semangat promosi — adalah dilarang keras. w138 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui kaedah yang dianggap sebagai penyalahgunaan, serta menamatkan akaun pengguna yang terlibat.
Program VIP w138 menawarkan pelbagai keistimewaan kepada ahli setia termasuk cashback mingguan, bonus ulang tahun, had deposit yang lebih tinggi, dan akses kepada meja VIP eksklusif. Keahlian VIP dan faedah yang berkaitan adalah tertakluk kepada terma program VIP yang berasingan yang boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.
Semua pertaruhan yang ditempatkan di platform w138 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pengguna bertanggungjawab memastikan ketepatan pertaruhan mereka sebelum pengesahan. w138 tidak akan membatalkan atau mengubah pertaruhan yang telah disahkan melainkan dalam keadaan yang luar biasa seperti kesilapan teknikal yang terbukti.
Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang menyebabkan odd atau harga yang tidak tepat dipaparkan, w138 berhak membatalkan pertaruhan yang terjejas dan memulangkan wang pertaruhan asal kepada akaun pengguna. w138 tidak berkewajipan untuk menghormati pertaruhan yang ditempatkan berdasarkan odd yang jelas-jelas silap atau menyimpang daripada pasaran semasa.
Semua permainan kasino di w138 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan. Keputusan semua permainan adalah muktamad. Sekiranya terdapat pertikaian berkaitan keputusan permainan, bukti log pelayan w138 akan menjadi rujukan muktamad.
Untuk pertaruhan sukan langsung, odd boleh berubah pada bila-bila masa sebelum pertaruhan disahkan oleh sistem. Pengguna bersetuju bahawa pertaruhan akan diproses pada odd semasa pada masa pengesahan, bukan pada odd yang dipaparkan pada masa pertaruhan dimasukkan sekiranya berlaku penangguhan pemprosesan.
Pengguna w138 bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut yang dianggap sebagai pelanggaran terma ini:
Semua kandungan, reka bentuk, grafik, logo, ikon, teks, perisian, dan bahan lain yang terdapat di platform w138 adalah hak milik eksklusif w138 atau pemegang lesen yang berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan harta intelek yang terpakai.
Pengguna diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindahkan untuk mengakses dan menggunakan platform w138 semata-mata bagi tujuan peribadi dan bukan komersial. Pengguna dilarang keras untuk:
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, w138 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif — termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan — yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform w138, walaupun w138 telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian tersebut.
w138 tidak memberikan sebarang jaminan, tersurat mahupun tersirat, bahawa platform akan bebas daripada gangguan, kesilapan, atau virus. Pengguna menggunakan platform ini atas risiko mereka sendiri. Liabiliti keseluruhan w138 kepada mana-mana pengguna bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.
w138 komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi satu bentuk hiburan semata-mata, bukan sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Pengguna diingatkan bahawa:
w138 menyediakan beberapa alat untuk membantu pengguna mengawal tabiat perjudian mereka:
Jika anda atau seseorang yang anda kenali mungkin mengalami masalah perjudian, sila dapatkan bantuan profesional. Antara sumber yang tersedia di Malaysia:
Untuk maklumat lanjut tentang perjudian bertanggungjawab, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.
Pengguna boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan w138. Sebelum penutupan akaun diproses, semua syarat rollover yang belum selesai mesti dipenuhi dan semua transaksi yang belum selesai akan diselesaikan terlebih dahulu. Baki wang tunai yang sah akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran yang asal.
w138 berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya:
Setelah akaun ditamatkan, pengguna tidak lagi dibenarkan mengakses platform w138. Sebarang bonus yang belum digunakan akan dilupuskan. Bagi kes penamatan atas sebab pelanggaran terma, w138 berhak mengekalkan semua baki dalam akaun berkenaan.
w138 berhak mengubah, menambah, atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya. Setiap kali pindaan dibuat, tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
Pengguna akan dimaklumkan tentang pindaan yang material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat berdaftar mereka. Penggunaan berterusan platform w138 setelah tarikh kuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan boleh memohon penutupan akaun.
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana w138 didaftarkan dan dilesenkan untuk beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform w138 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan mesra antara kedua-dua pihak.
Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang terpakai. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, pasukan sokongan w138 sedia membantu anda melalui saluran berikut:
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja. Untuk isu yang mendesak berkaitan akaun atau transaksi, sila nyatakan "URGENT" dalam subjek mesej anda untuk keutamaan pengendalian.
Daftar akaun anda hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan premium bersama ribuan pemain Malaysia. Ingat — bertaruh secara bertanggungjawab, 21+ sahaja.